Eliminación de Datos – Consejera Valentina

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Los usuarios de Consejera Valentina pueden solicitar la eliminación de los datos personales relacionados con el uso del servicio.

1. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de datos, el usuario debe comunicarse mediante uno de los canales oficiales de Consejera Valentina e indicar claramente que desea eliminar la información asociada a su cuenta o número de WhatsApp.

La solicitud debe incluir información suficiente para identificar razonablemente los datos correspondientes, por ejemplo:

• Número de WhatsApp utilizado para comunicarse con Consejera Valentina.
• Nombre asociado a la cuenta, cuando corresponda.
• Una indicación clara de que solicita la eliminación de sus datos.

No es necesario proporcionar contraseñas, datos bancarios ni información sensible adicional.

2. Verificación de la solicitud

Para proteger la privacidad del usuario, Consejera Valentina podrá solicitar una verificación razonable de identidad o de control sobre el número de WhatsApp relacionado con la solicitud.

Esto tiene como finalidad evitar que una persona solicite la eliminación de información perteneciente a otro usuario.

3. Datos que pueden eliminarse

Cuando corresponda, la solicitud puede incluir la eliminación de información como:

• Datos asociados al número de WhatsApp.
• Nombre de perfil almacenado.
• Historiales de consultas almacenados por el servicio.
• Registros relacionados con el funcionamiento de la cuenta.
• Información utilizada para administrar consultas o planes.

4. Información que podría conservarse

Determinada información puede conservarse cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Prevenir fraude o abuso.
• Resolver disputas.
• Mantener registros contables o contractuales obligatorios.
• Proteger la seguridad del servicio.
• Mantener registros técnicos que no permitan identificar directamente al usuario.

5. Plazo de atención

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable de acuerdo con la naturaleza de la solicitud y la legislación aplicable.

6. Servicios de terceros

Algunos datos pueden haber sido procesados mediante proveedores tecnológicos necesarios para operar Consejera Valentina, como servicios de WhatsApp, inteligencia artificial, automatización, audio o infraestructura.

Cuando corresponda, la eliminación se gestionará en los sistemas bajo control de Consejera Valentina. Determinados proveedores externos pueden conservar información conforme a sus propias políticas y obligaciones legales.

7. Contacto

Para iniciar una solicitud de eliminación de datos, utilice los canales oficiales de Consejera Valentina.

Sitio web:
https://consejeravalentina.com

Política de Privacidad:
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