Términos y Condiciones – Consejera Valentina
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Consejera Valentina, un servicio digital de orientación, conversación y contenido asistido mediante sistemas automatizados e inteligencia artificial.
Al utilizar Consejera Valentina, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.
1. Naturaleza del servicio
Consejera Valentina ofrece orientación conversacional mediante texto y/o audio a través de canales digitales, incluyendo WhatsApp.
El servicio puede utilizar inteligencia artificial y herramientas automatizadas para analizar las consultas del usuario y generar respuestas.
Las respuestas pueden incluir orientación sobre relaciones, bienestar personal, reflexión, crecimiento personal, Tarot, simbolismo, rituales, afirmaciones u otros contenidos relacionados con la temática del servicio.
2. Servicio de orientación
Consejera Valentina tiene fines de orientación, entretenimiento, reflexión y acompañamiento personal.
El servicio no sustituye:
- Atención médica.
- Atención psicológica o psiquiátrica.
- Asesoramiento jurídico.
- Asesoramiento financiero.
- Servicios profesionales regulados.
- Servicios de emergencia.
Cuando una situación requiera intervención profesional, se recomienda acudir a un profesional cualificado.
3. Inteligencia artificial
El usuario comprende que algunas respuestas son generadas o asistidas mediante sistemas de inteligencia artificial.
Las respuestas pueden contener errores, interpretaciones incompletas o información que no resulte aplicable a todas las situaciones.
El usuario es responsable de valorar la información recibida antes de tomar decisiones personales, financieras, legales, médicas o de otra naturaleza relevante.
4. Tarot, simbolismo y contenidos espirituales
Cuando Consejera Valentina utilice Tarot, astrología, rituales, interpretaciones simbólicas, psicomagia u otros contenidos de naturaleza espiritual o esotérica, estos deberán entenderse como herramientas de reflexión y entretenimiento.
No se garantiza que una predicción, interpretación, ritual o recomendación produzca un resultado determinado.
5. Uso de WhatsApp
Consejera Valentina puede funcionar mediante WhatsApp Business Platform.
El usuario entiende que WhatsApp y Meta son servicios de terceros y que el funcionamiento de dichos servicios está sujeto también a sus propias condiciones y políticas.
Consejera Valentina no controla interrupciones, bloqueos, cambios técnicos o limitaciones aplicadas directamente por WhatsApp o Meta.
6. Registro y comunicaciones
Para utilizar determinados servicios puede ser necesario proporcionar información como:
- Número de WhatsApp.
- Nombre de perfil.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con la adquisición de un plan o servicio.
El usuario se compromete a proporcionar información correcta cuando sea necesaria para gestionar el servicio.
7. Planes gratuitos y servicios de pago
Consejera Valentina puede ofrecer:
- Consultas gratuitas.
- Planes de consultas.
- Membresías.
- Servicios individuales.
- Llamadas o sesiones.
- Productos digitales.
- Otros servicios anunciados oficialmente.
Las características, duración, número de consultas y precio de cada servicio serán los indicados en la oferta correspondiente en el momento de la adquisición.
8. Pagos
Los pagos pueden gestionarse mediante plataformas externas autorizadas.
Consejera Valentina no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago es realizado por un proveedor externo.
El usuario también puede quedar sujeto a los términos del proveedor utilizado para procesar el pago.
9. Reembolsos y cancelaciones
Las condiciones de reembolso o cancelación dependerán del producto o servicio adquirido, de las condiciones comunicadas durante la compra y, cuando corresponda, de las políticas de la plataforma de pagos utilizada.
Los servicios que ya hayan sido utilizados, consumidos o prestados podrán estar sujetos a limitaciones de reembolso conforme a la legislación aplicable.
10. Uso adecuado del servicio
El usuario se compromete a no utilizar Consejera Valentina para:
- Actividades ilegales.
- Fraude.
- Acoso.
- Amenazas.
- Suplantación de identidad.
- Distribución de malware.
- Ataques contra los sistemas tecnológicos.
- Intentos de acceso no autorizado.
- Uso automatizado abusivo.
- Cualquier actividad que perjudique a otros usuarios o al funcionamiento del servicio.
Consejera Valentina podrá limitar o suspender el acceso cuando detecte abuso, fraude o uso contrario a estos términos.
11. Disponibilidad del servicio
Se procura mantener el servicio disponible, pero no se garantiza funcionamiento ininterrumpido.
Pueden producirse interrupciones ocasionadas por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallas de Internet.
- Proveedores externos.
- WhatsApp o Meta.
- Sistemas de inteligencia artificial.
- Servicios de alojamiento.
- Situaciones técnicas fuera del control razonable del servicio.
12. Propiedad intelectual
El nombre Consejera Valentina, así como determinados textos, diseños, materiales, contenidos digitales y elementos propios del servicio, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El acceso al servicio no concede al usuario derechos para copiar, comercializar, redistribuir o explotar dichos materiales fuera de los usos expresamente autorizados.
13. Privacidad
El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad:
Las instrucciones para solicitar eliminación de datos están disponibles en:
14. Limitación de responsabilidad
Consejera Valentina procura proporcionar información útil y razonable, pero no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus respuestas, contenidos o herramientas.
Las decisiones que el usuario tome a partir de la información recibida son responsabilidad del propio usuario.
Nada de lo establecido en estos términos excluirá derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
15. Modificaciones del servicio
Consejera Valentina puede modificar, ampliar, suspender o actualizar determinadas características del servicio cuando sea necesario.
También estos Términos y Condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios tecnológicos, comerciales o legales.
La versión vigente estará disponible públicamente en esta página.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con Consejera Valentina, estos Términos y Condiciones, privacidad o datos personales, el usuario puede utilizar los canales oficiales del servicio.
Sitio web:
https://consejeravalentina.com